Denní/noční recepční - možnost i pouze noční recepční

Od roku 2001 provozujeme 4* hotel Romance v lázeňském centru Karlových Varů naproti Vřídlu a Zámeckým lázním.  Velmi si zakládáme na prvotřídních, přesto však osobních službách a příjemné rodinné atmosféře (kapacita hotelu je 90 lůžek). V období Covidu jsme nepropustili jediného zaměstnance, naopak máme zájem posílit náš tým. Proto hledáme zaměstnance na pozici recepční na denní a noční směny.

Náplň práce

• Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta
• Správa rezervací, práce s rezervačními systémy
• Řešení požadavků a přání hosta
• Administrativní práce a práce s PC programy a aplikacemi
• Zajištění maximální obsazenosti hotelu, upselling prodej hotelových služeb
• E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích)
• Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.)
• Přijímání plateb za ubytování a další služby

Co od Vás očekáváme

• Orientaci na zákazníka a dobré komunikační schopnosti
• Dobrou znalost anglického jazyka, velkou výhodou je znalost německého či ruského jazyka
• Oceníme znalost práce s PC a zájem o informační technologie
• Příjemné vystupování, samostatnost, spolehlivost a loajalitu
• Ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady
• Čistý trestní rejstřík
• Min. věk 18 let.
• Min. středoškolské vzdělání
• Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Schopné pracovníky se zájmem o hotelnictví bez zkušeností zaškolíme.
• Pracovní doba: noční směny 19:00(20:00) – 7:00(8:00), denní směny 10:00 – 19:00(20:00)
•  

Co Vám nabízíme

• Slušný a férový přístup
• Zázemí stabilního, dobře vedeného hotelu
• Práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu
• Využívání nejmodernějších hotelových technologií
• Motivující finanční ohodnocení včetně bonusového systému, příplatků za jazykové znalosti a předchozí zkušenosti uchazeče
• Strava zdarma
• Kvalitní zaškolení od zkušených kolegů
• Nabízíme dlouhodobou spolupráci na HPP nebo DPP či částečný úvazek (poloviční, pouze víkendy apod.) dle domluvy a preferencí uchazeče
• Práce je vhodná také pro studenty VŠ (dálkového studia) i čerstvé absolventy SŠ/VŠ
• Nástup ihned nebo dle domluvy
• V případě zájmu lze pouze na noční recepci