4⭐ RECEPČNÍ - SALES REPRESENTATIVE - studentská brigáda

Od roku 2001 provozujeme 4* hotel Romance v lázeňském centru Karlových Varů naproti Vřídlu a Zámeckým lázním.  Velmi si zakládáme na prvotřídních, přesto však osobních službách a příjemné rodinné atmosféře (kapacita hotelu je 90 lůžek). Na letní prázdniny, případně budoucí dlouhodobou spolupráci máme zájem posílit náš tým. Proto hledáme spolupracovníky, nejlépe studenty SŠ a VŠ na pozici recepční-sales representative se znalostí cizích jazyků.

Náplň práce

• Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta
• Správa rezervací, práce s rezervačními systémy
• Řešení požadavků a přání hosta
• Administrativní práce a práce s PC programy a aplikacemi
• Zajištění maximální obsazenosti hotelu, upselling prodej hotelových služeb
• E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích)
• Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.)
• Přijímání plateb za ubytování a další služby
• Noční audit a výpomoc při prostírání snídaní

Co od Vás očekáváme

• Orientaci na zákazníka a dobré komunikační schopnosti
• Dobrou znalost anglického jazyka, velkou výhodou je znalost německého či ruského jazyka
• Spolupráci na min. 3 měsíce, možno začít při studiu jen vybrané dny
• Oceníme znalost práce s PC a zájem o informační technologie
• Příjemné vystupování, samostatnost, spolehlivost a loajalitu
• Ambici zlepšovat kvalitu služeb a přicházet s novými nápady
• Čistý trestní rejstřík
• Min. věk 18 let.
• Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Rádi Vás zaškolí naši zkušení pracovníci.

Co Vám nabízíme

• Slušný a férový přístup
• Zázemí stabilního, dobře vedeného hotelu
• Práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu
• Možnost seznámit se s využíváním nejmodernějších hotelových technologií
• Motivující finanční ohodnocení včetně bonusového systému, příplatků za jazykové znalosti a předchozí zkušenosti uchazeče (orientačně 100-150 Kč/hod netto)
• Pracovní doba: denní směny 10:00 – 19:00 (nebo dle domluvy)/noční směny 19:00 – 7:00
• Část pracovní doby u noční směny lze využít pro vlastní potřebu - studium, čtení, osobní vzdělávání apod.
• Strava zdarma
• Nabízíme časově flexibilní spolupráci dle domluvy a preferencí uchazeče (možno jen určité dny v týdnu apod.)
• Brigáda je vhodná pro studenty, nebráníme se však trvalé spolupráci s čerstvými absolventy SŠ/VŠ, případně dalšími zájemci
• V budoucnu možnost TPP
• Možnost nástupu ihned nebo dle domluvy